2019年，中国失能、半失能老人约4063万，占老年人口总数的18.3%。按照国际惯例，每3个床位需配备1名护工，但目前中国从业的护理人员只有300万，平均下来13个床位才有1个护工。护工市场缺口巨大。

在饮鹿网路演第503期中，我们接触到一家在这片千万市场规模的蓝海中航行的平台——康仁照护。平台目前处于起步阶段，依靠医院原有护工，社会招募人员、卫校毕业生等护工资源，怀抱着为用户筛选培养优秀护工、让护工多赚钱的宗旨，在护工市场的这片蓝海中奋力前行。

“任海波，康仁照护创始人兼CEO”

拥有10年大健康行业经验，药吧网联合创始人，久久健康总经理，国内名医经纪人服务平台总经理，护士上门服务标准制定者。

饮鹿网独家专访内容：

饮鹿网：您为什么想到要做“康仁照护”这样一个平台？

任海波：我平时在医院工作时间比较多，经常看到患者请护工，我们发现患者对护工的了解基本停留在口头描述上，另外，没有人或机构对护工的服务质量进行监管，用户与护工之间缺乏相互了解、精准匹配和约束的桥梁。

所以，我们希望用户通过康仁照护平台发布护理需求，平台为其匹配合适的优秀护工，同时，护工能在平台上全方位展示自己，塑造个人品牌形象，为护工提供职业晋升之路。

饮鹿网：目前中国的护工市场大致是什么状况？

任海波：我国逐步进入老龄化社会，60岁及以上老年人口约2.49亿人，患有慢性病老年人超1.8亿人，失能、半失能老人约4063万，占老年人口总数的18.3%，也就孕育了5000亿庞大的市场。虽然市场空间足够美丽，但我个人认为过去十几年的护工行业发展缓慢，罪魁祸首是过高的中介抽成，以北京为例，一天抽成40元，护工很辛苦，但拿的工资却很低，也就导致护工不愿意再花钱提升个人职业能力，甚至很快退出护工行业，形成恶性循环的状态。

饮鹿网：照护领域的竞争门槛很低，在同类型的平台中，“康仁照护”的核心竞争力在哪？

任海波：如果只是为了赚中介抽成费和单一的培训费，那竞争门槛一定很低，但康仁照护钱不想赚这些钱，我们希望这些钱都给护工，让护工先增加收入。我们打造了“养护+医护+照护”的模式，互联网化的商业模式和庞大的线下网络将成为核心竞争力。

饮鹿网：“康仁照护”的商业模式是什么？

任海波：形象的说我们是大众点评+滴滴打车模式。

饮鹿网：目前平台规模多大？

任海波：目前处于初期成长阶段，我们还需要不断的学习和成长，一点点地积累经验。

饮鹿网：目前平台推广方式是什么？

任海波：目有以医院获客和互联网传播为主。

饮鹿网：您觉得当前平台发展遇到最大的困难是什么？

任海波：最大的问题是人性的问题，人与人之间的服务更多的是信赖，所以，技术和资本不是最大的困难，难在平台对护工和用户的人性的把握上。

饮鹿网：有人说长期照护保险会加速这个行业的爆发，您怎么看？

任海波：是的，长期护理险一定会加速行业发展，在日本、美国长期护理险都非常成熟。我个人认为应当大力发展商业型长期护理险，而普惠型长期护理险作为补充。因为普惠型长期护理险会对服务内容做相应的限制，一定程度上降低了用户体验度，也阻碍了从业者的创新能力。

未来应该是保险业务、护理服务、人才培养三方面相互促进、良性循环发展的业态。

饮鹿网：结合医疗大数据的照护平台应该是什么样子？

任海波：智慧护理，5G时代的到来，医院将成为医疗数据中心，而医生和护士会成为医疗数据分析专家，远程虚拟护理即将成为现实。同时，对护工的要求也会更高，需要借助院外及院内数据，人工智能设备等，完成护工+护士+医生的双护合医组合，为用户提供个性化服务。所以，个人认为，护工不应该是家政服务，应该属于医疗康复服务，延续护理服务。

饮鹿网：面对饮鹿网广大的创业者，您有什么宝贵创业经验分享吗？

任海波：谈不上经验，我想创业者一定要有初心、爱心和恒心。一是不能忘记自己创业的起心动念，二是保持良好的心态爱护每一个团队成员，和每一个支持我们的人，三是没有平坦的路，不断学习，坚定信念，一步一个脚印的走下去。

高级投资经理点评：

照护领域的竞争门槛很低，努力建立一种强信任关系的品牌，通过信任再对后面的服务和产品做转化，慢慢增加一些竞争门槛更高的一些细分子行业，比方说医疗康复、社区急救抢护，才是长久生存之道。

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